Producten en bestellen
Vind antwoorden op je vragen over betaalmethoden, bestellingen volgen, retourneren, verzending en garantie.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je kunt veilig betalen met iDEAL, Klarna (achteraf betalen), creditcard en Apple Pay.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace-code om je pakket te volgen.
Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Niet tevreden? Stuur het product retour en je ontvangt je geld terug. Bekijk onze retourbeleidpagina voor alle details.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
We verzenden binnen Nederland en België. Verzending is altijd gratis.
Zit er garantie op jullie producten?
Ja, op onze producten zit 2 jaar garantie. Bekijk de productpagina of neem contact op met onze klantenservice voor de details.
Verzending en bezorging
Informatie over verwerkingstijd, verzendopties, levertijd, gratis verzending en hulp bij zoekgeraakte of beschadigde pakketten.
Hoe snel wordt mijn bestelling verwerkt?
Bestellingen die je voor 23:59 uur plaatst, verwerken en verzenden we dezelfde dag nog.
Welke verzendopties zijn er?
We verzenden gratis vanuit ons eigen magazijn. Voor 23:59 besteld, morgen in huis.
Wat is de verwachte levertijd?
Bestel je voor 23:59 uur, dan is je pakket de volgende dag in huis (Nederland en België).
Is de verzending gratis?
Ja, verzending is altijd gratis op al je bestellingen.
Wat als mijn pakket kwijtraakt of beschadigd aankomt?
In het zeldzame geval dat een pakket zoekraakt of beschadigd aankomt, neem je direct contact op met onze klantenservice. We lossen het meteen voor je op.
Klantenservice
Neem contact op met onze klantenservice voor snelle hulp bij vragen, wijzigingen of annuleringen, feedback en het oplossen van problemen met je bestelling.
Hoe bereik ik jullie klantenservice?
Je kunt ons bereiken via telefoon, e-mail of het contactformulier op onze website. Onze contactgegevens vind je op de pagina "Contact".
Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag, van 9:00 tot 18:00 uur. We reageren doorgaans binnen 3 uur.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
We verwerken bestellingen snel, maar wil je iets wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op. We doen ons best om je te helpen.
Hoe kan ik feedback geven of mijn ervaring delen?
We horen graag van je! Laat een review achter op onze website of social media, of neem direct contact op met onze klantenservice.
Wat als ik een probleem heb of hulp nodig heb?
Loop je ergens tegenaan of heb je hulp nodig? Neem contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.
Neem contact op
Toch niet gevonden wat je zocht?
Staat het antwoord op je vraag niet in onze FAQ? Stuur ons dan een bericht via het formulier hieronder.
Nu populair
