Productvragen:
Vind antwoorden op uw vragen over betaalmethoden, het volgen van bestellingen, retouren, internationale verzending en garantiedekking.Onze klantenondersteuning is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag: 08:00 - 20:30 uur.Gemiddelde antwoordtijd: 4 uur
Wat zijn de beschikbare betaalmethoden?
Voor uw gemak accepteren wij de belangrijkste creditcards, PayPal, Ideal, Klarna, en Shopifypay.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden, zullen we u een trackingnummer geven om de voortgang te volgen.
Wat is uw retourbeleid?
We bieden een retourperiode van 30 dagen voor in aanmerking komende producten. Raadpleeg onze pagina Retourbeleid voor gedetailleerde informatie.
Biedt u internationale verzending aan?
Ja, we verzenden internationaal. Verzendkosten en levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.
Worden uw producten gedekt door een garantie?
Ja, we bieden garantie op geselecteerde producten. De duur en voorwaarden van de garantie kunnen per artikel verschillen. Controleer de productbeschrijving of neem contact op met ons ondersteuningsteam voor specifieke garantiedetails.
Onze klantenondersteuning is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag: 08:00 - 20:30 uur.Gemiddelde antwoordtijd: 4 uur
VERZENDING EN LEVERING:
Ontvang informatie over de verwerkingstijden van bestellingen, beschikbare verzendopties, geschatte levertijden, geschiktheid voor gratis verzending en hulp bij zoekgeraakte of beschadigde pakketten.Onze klantenondersteuning is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag: 08:00 - 20:30 uur.Gemiddelde antwoordtijd: 4 uur
Hoe lang duurt het om een bestelling te verwerken?
Bestellingen worden binnen 24 uur dag na bevestiging van de betaling verwerkt.
Welke verzendopties zijn er?
We bieden standaard- en expresverzendingsopties. De beschikbare opties worden weergegeven bij het afrekenen.
Wat is de geschatte levertijd?
Levertijden variëren afhankelijk van uw locatie en de geselecteerde verzendmethode. Standaard levering duurt meestal 1 werkdag, internationale leveringen duren vaak 2 - 3 werkdagen.
Biedt u gratis verzending aan?
We bieden gratis verzending in Belgie & Nederland aan. Voor internationele verzendingen vragen wij wel een kleine bijdrage.
Wat als mijn pakket kwijtraakt of beschadigd raakt tijdens het transport?
Neem in het zeldzame geval van een verloren of beschadigd pakket onmiddellijk contact op met ons ondersteuningsteam. Wij zullen u helpen bij het oplossen van het probleem en zorgen voor uw tevredenheid.
Onze klantenondersteuning is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag: 08:00 - 20:30 uur.Gemiddelde antwoordtijd: 4 uur
Klantenservice:
Neem contact op met ons toegewijde klantenserviceteam voor snelle hulp bij vragen, het wijzigen of annuleren van bestellingen, het indienen van feedback en het oplossen van eventuele problemen of problemen met uw bestelling.Onze klantenondersteuning is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag: 08:00 - 20:30 uur.Gemiddelde antwoordtijd: 4 uur
Hoe kan ik contact opnemen met uw klantenservice?
U kunt ons klantenserviceteam bereiken via telefoon, e-mail of het contactformulier op onze website. Onze contactgegevens zijn beschikbaar op de pagina "Contact".
Wat zijn uw openingstijden voor klantenondersteuning?
Ons klantenserviceteam is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur (lokale tijd). We streven ernaar om vragen binnen deze uren zo snel mogelijk te beantwoorden.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst?
We streven ernaar bestellingen snel te verwerken, maar als u een bestelling moet wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen.
Hoe kan ik feedback geven of mijn winkelervaring delen?
We zijn blij met uw feedback! Je kunt een review achterlaten op onze website of social media platformen. Bovendien kunt u rechtstreeks contact opnemen met ons klantenserviceteam om uw ervaringen of suggesties te delen.
Wat als ik een probleem heb met mijn bestelling of hulp nodig heb?
Als je problemen ondervindt met je bestelling of hulp nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice. We zijn hier om u te helpen en uw tevredenheid te garanderen.
Onze klantenondersteuning is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag: 08:00 - 20:30 uur.Gemiddelde antwoordtijd: 4 uur
Neem contact met ons op